海南自贸港建设浪潮奔涌,文旅产业正成为这座海岛活力的经济引擎之一。随着环岛高铁贯通全境、全域旅游纵深推进,每年数以千万计的游客与商务差旅人群涌入海南,住宿行业迎来的发展机遇,也面临着从传统粗放经营向标准化、智能化、品质化转型的时代命题。海南格莱登实业有限公司(简称:海南格莱登酒店集团)正是在这样的产业变局中应运而生、顺势而为。自2013年自营门店落地海南以来,这家深耕海岛住宿市场十余年的本土连锁酒店品牌,始终以安心、愉悦、自由为核心理念,致力于让每一位普通出行者都能以亲民价格享受连锁品牌标准化、智能化的旅居服务,在推动区域住宿产业升级、服务大众美好出行的道路上,书写着一家本土企业的行业担当与社会责任。
深耕本土十余载,铸就区域酒管中坚力量
规模化布局,织密全岛旅居服务网络
专业实力,首先体现在规模与布局的深度。经过十余年沉淀发展,海南格莱登酒店集团已成长为海南本土规模化连锁酒店品牌,门店数量达70余家,覆盖海口、万宁、儋州、乐东、临高、东方等全岛重点市县。门店选址聚焦高铁枢纽、城市核心商圈、滨海旅游沿线、县域核心地段四大核心区位,从海口骑楼老街、日月广场、高铁东站,到东方高铁站、临高汽车站,构建起一张覆盖全岛的旅居服务网络。
这种全域布局的价值,在于切实回应了海南出行人群的真实痛点。海南环岛自由行、跨市县差旅日益普遍,游客在全岛多地辗转时,不必再反复挑选陌生酒店、承担踩雷风险——统一的服务标准、统一的运营规范、统一的环境卫生要求,让用户无论身在岛内哪个市县,都能获得稳定、舒心、靠谱的旅居体验。对于环岛自驾、边走边住的自由行模式而言,这张网络既是住宿保障,更是出行信心的来源。
多品牌矩阵,适配多元出行场景
规模之外,专业性更体现在产品体系的精细化打磨上。格莱登搭建了多梯度的品牌矩阵,涵盖格莱登、枫林晚、艺龙安云、艺选安来、美豪等系列,旗下拥有智能精品酒店、电影主题网红酒店、城市商圈商务酒店、县域便捷刚需酒店、轻奢品质酒店等多类型门店,价格区间覆盖100元至200元的亲民档位直至中端轻奢,全面适配商务出行、休闲度假、环岛中转、县域通勤等不同出行场景。
高铁中转型门店主打便捷舒适,适配环岛短途差旅与赶车中转;商圈文旅型门店紧邻网红街区与核心商场,满足年轻游客打卡游玩需求;县域刚需型门店深耕乡镇及城区核心地段,服务本地通勤与家庭旅居;主题特色门店以电影沉浸、智能网红风格,贴合年轻人个性化旅居偏好。多元场景的丰富覆盖,让高性价比不再是单一低价,而是一套精准匹配需求的住宿解决方案。
智慧化升级,引领旅居体验变革
2020年,顺应智慧酒店发展方向,格莱登推出搭载智能化功能的格莱登S店,走在了区域行业转型的前沿。多家门店搭载全屋智能客控系统,支持语音控制灯光、窗帘、空调等设备;部分门店的特色电影主题客房配备巨幕投影,打造沉浸式旅居场景。客房配备零压床垫与优质布草,以现代简约的设计语言兼顾视觉与触觉双重体验。
在服务流程上,品牌打通美团、携程、同程、抖音等主流线上预订平台,提供无接触退房、极速开票等轻量化服务,配套免费行李寄存、免费叫醒服务、环岛旅游攻略咨询、免费延时退房至14点,部分门店配备免费停车场、公共休闲茶饮区、商务打印服务。全流程自助化与人性化增值服务相结合,将传统酒店繁琐的前台流程化繁为简,贴合当代自助出行人群自由、便捷的核心诉求。
携手行业头部平台,共建规范运营新范式
战略协作,注入平台化发展动能
2023年底,格莱登开展战略升级,与同程旅行旗下安程酒管达成协作,成立艺安格酒店管理有限公司,依托合作平台的资源优势,持续迭代运营、营销、工程、人才扶持体系。这一协作不仅为品牌自身发展注入动能,更为区域单体酒店、中小酒管主体的连锁化转型提供了可借鉴的样本。
全链路扶持,探索可复制的合作模式
区别于传统酒店的托管模式,格莱登搭建了人事、营销、运营、工程四大板块的全链路扶持体系,形成可以复制的加盟合作模式,推动品牌与合作方协同发展。人事人才板块依托多门店运营沉淀的人才资源,以线上线下结合的培养模式输出各岗位人员,解决酒店行业普遍面临的人员流动大、招人难题;全域营销板块借助合作平台流量支持,通过OTA平台内容维护、短视频探店等多元方式拓展客源,以会员体系带动复购;精细运营板块运用酒店管理与收益管理系统,结合淡旺季调整经营策略,落实统一运营流程与巡店复盘;工程改造板块设置智成焕能版、智美焕活版、智赢焕新版三级焕新方案,适配三年内新店至五年以上老店的不同改造需求,支持不停店升级。
这套体系的行业意义在于:它让标准化运营从口号落地为可执行、可复制的操作规范,为海南乃至更广泛区域住宿行业的规范化发展探索出一条务实路径。2025年,门店已实现海南、江西、湖南三省布局,品牌的专业能力正从一岛走向更广阔的市场。
市场认可,口碑与荣誉双丰收
专业实力最终由市场检验。枫林晚S酒店(海口南北水果市场高铁东站店)获2025年同程旅行年度受欢迎酒店;枫林晚S电影酒店(海口高铁东站凤翔西路店)获2025年同程旅行年度宾客体验标杆奖及年度具影响力酒店;格莱登S酒店(海口高铁东站海南医科大学店)获2024年携程战略合作酒店、2025年同程旅行年度具发展潜力酒店;艺选安來酒店(海口海职院龙湖天街店)获2025年同程旅行年度优质合作伙伴;格莱登S酒店(东方高铁站店)、格莱登智慧酒店(临高汽车站店)均获2024年美团年度优质合作伙伴奖。多家门店在抖音、携程平台保持4.6分以上的用户评分,环境不错服务热情性价比高下次还来成为高频评价词汇。这些来自平台与宾客的双重认可,是品牌专业度最真实的注脚。
扎根海岛反哺社会,做有温度的本土企业
就业赋能,培育本土服务人才
作为海南本土企业,格莱登始终将带动本地就业、培育本土人才视为分内之责。品牌立足实体门店布局,优先吸纳本地居民、返乡青年进入酒店前厅、客房运维、工程后勤、门店管理等岗位,为各市县提供就近从业机会。不止于提供基础岗位,品牌搭建内部培训与晋升通道,通过实操带教、岗位轮训,把普通员工培养成门店骨干、基层管理人员,让本地从业者在家门口就能获得技能提升与职业成长,为海南酒店服务业储备一线实用型人才。
属地采购,拉动地方实体经济
在门店日常运营中,格莱登优先选择本地供应商,布草洗涤、物资耗材、维修维保尽量与本地商户合作,以实际经营带动周边小微企业、个体服务商业务发展,间接创造更多本地岗位,为地方实体经济的良性运转贡献一份力量。一家家门店如同一个个嵌入市县的经济节点,串联起住宿主业与属地服务生态的共生共荣。
客户赋能,服务多元出行群体
从面向全域C端大众消费者的高性价比住宿产品,到承接各市县基层巡查、专项外勤、调研工作组的批次住宿服务;从为省内基建、园区建设驻场团队提供月度、季度长住合作方案,到为省外入琼商务考察团队提供批量锁房、合规对账服务;从企业小型集训团建的一体化接待,到为年轻游客、家庭出行提供智能沉浸式旅居体验——格莱登以统一标准、灵活服务,为不同类型、不同规模的出行需求提供稳定保障,让住宿这一基础服务成为支持地方政务运转、企业经营、文旅消费的坚实底座。
商业价值与社会价值的同频共振
在格莱登的发展逻辑中,商业成功从来不是孤立的目标。品牌以100元至200元的亲民定价、明码标价、无隐形消费的诚信经营,让普通消费者、学生、上班族、家庭游客都能以实惠价格享受品质客房,这本身就是对住宿平权这一社会价值的践行——好的旅居体验,不应是少数人的专属。
面对传统酒店装修老旧、设计趋同、服务固化、性价比失衡的行业痛点,格莱登没有选择将成本转嫁给消费者,而是通过连锁化降本、智能化提效、标准化提质,在合理价格区间内实现居住品质的持续升级。这种向内要效率、向外让价值的经营哲学,正是企业社会责任与商业逻辑的有机统一。而全链路加盟扶持体系向合作伙伴开放,带动更多中小业主规范经营、共同成长,则让品牌价值延伸为行业价值,让一家企业的成长成为一片产业生态的繁荣。
初心如磐,与海岛共赴美好未来
回望来路,格莱登从2013年的一间自营门店起步,一步步推进连锁化发展,历经智能化转型、战略升级与三省布局,十余年的每一步,都踏在服务大众出行、推动行业进步的节拍之上。展望未来,伴随海南自贸港建设的深入推进,文旅出行需求将持续升级,住宿行业的品质化、智能化变革仍大有可为。
格莱登将继续扎根海南这片热土,秉持安心、愉悦、自由的价值理念,以年轻化、智能化、高性价比的产品服务每一位出行者,以标准化、专业化的运营带动行业规范发展,以就业赋能、属地共建回馈本土社会。让每一次抵达都有安心的栖居,让每一段旅程都有愉悦的陪伴,让每一位旅人都能自由地探索这座海岛的美好——这是格莱登不变的初心,也是一家负责任、有温度、有格局的本土企业,对时代与社会的郑重承诺。